没错,它来了!
一年一度的双十一又来了…
今年的剁手战线甚至更长
前一波血拼还没缓过劲儿
新一波血拼让本就空空如也的余额雪上加霜…
今夜的尾款人们
劝你们少花钱是不可能的
但是
帮助大家少被商家套路还是有意义的
为什么双十一的开抢时间是0点?
不知各位尾款人有没有定零点的闹钟?又或是强忍困意煎熬等待零点到来?为什么各大电商都要无视消费者困意,将抢购起始时间设置在零点?仅仅是因为零点标志着一个自然日的开始吗?事情远没有这么简单。
在揭晓答案之前,让我们设想这样的情境:
当你特别累的时候,是否会觉得自己变得异常情绪化,常常因为一件小事暴跳如雷?情绪失控的时候是否觉得只有买买买才能排解心中苦闷?
心理学家将控制冲动和管理欲望的心理资源称为自我调控资源。其容量是有限的。如果人们调用这种资源行事,就可能导致库存减少甚至见底。当人们需要再次调用自我调控资源时,会发现库存不足,无资源可用。这就好比一个蓄水池,刚蓄满水时,水量充足。人们洗衣服、做饭都需从水池里取水。于是水池中的水越来越少,终有一日消耗殆尽,此时人们只能“望池兴叹”。心理学家把“无水可用”的状态称为自我损耗,它是指人们的自我调控资源已经耗尽,没有资源可被调用的现象。
自我调控资源是有限的
来自美国佛罗里达州立大学(FloridaState University)的研究人员进行了一项有趣的研究证明了自我调控资源是有限的。
DOI:10.1016/j.jcps.2007.10.002
在这项研究中,受试者被分成两组,一组受试者需要吃不太美味的胡萝卜,另一组则比较幸运,可以吃可口的曲奇饼干。紧接着,所有的受试者都需要解几道比较难的几何题,不过他们可以随时放弃解题。研究发现,吃胡萝卜组的受试者从开始到放弃解题,仅仅花了8.35分钟;而吃曲奇饼干组的受试者表现得则更坚韧不拔,他们坚持了18.90分钟。两组之所以会表现出如此大的差异,是因为第一组受试者在强迫自己吃胡萝卜的过程中消耗大量自我调控资源,到解几何题时这些受试者的自我调控资源就捉襟见肘了,因此他们的自我控制能力大大降低,很快便放弃了选题。而第二组受试者在吃曲奇饼干的过程中没有消耗自我调控资源,这就使得他们在面对几何题时有充分的自我调控资源可以调用。
自我调控资源适用消费领域
面对双十一这种全民“疯狂剁手”的购物节,自我调控资源更是扮演了重要角色。当消费者自我调控资源不足时,他们更容易做出冲动性消费行为,例如购买计划外或超出预算的商品。
美国明尼苏达大学(University ofMinnesota System)的一项研究为我们展现了自我调控资源如何影响冲动消费。
DOI:10.1086/510228
在这项研究中,受试者需要观看一段时长为6分钟的视频,但是视频没有声音,视频中一位女士正在接受采访,屏幕下方出现了一系列常见的类似play、tight、great等的单音节词。研究者要求一组受试者不要阅读屏幕底部的单词,如果发现自己正在阅读,必须马上停止并把注意力集中到视频中正在接受采访的女士脸上。显然,这一要求大量消耗了受试者的自我调控资源。研究者告诉要求另一组被试,他们可以随心所欲地观看视频。对这一组被试而言,看视频任务没有过多消耗他们的自我调控资源。在视频播放结束后,研究者给受试者呈现18种商品的图片,要求受试者回答他们愿意为每种商品支付多少钱。
研究结果表明,可以随心所欲观看视频的受试者出价时拥有足够的自我调控资源,因此能够打败心中的“魔鬼”,抑制住高价购买的冲动,最终给出的价格较低。那些不能自由观看视频的受试者由于在看视频时消耗了大量自我调控资源,在出价时自我调控资源不足,无法很好地控制自己的行为,比较倾向于更高的出价。
尾款人累了就睡觉吧
吃胡萝卜、看视频时控制注意力等一系列需要调用自我调控资源的任务消耗了人们本就有限的自我调控资源,导致缺乏自控力行为的产生,例如早早放弃解题和购物冲动。
现在,双十一开抢时间设置在凌晨的秘密也就明晰了。试想在“剁手”的前一天,你上了一整天的班,听了一整天的课,抑或照顾了一整天孩子,这些都是极度消耗自我调控资源的时间,到了晚上自我调控资源更是严重短缺。割舍不下购物车的“宝贝”只能强忍困意,这个时候已经被商家的“圈套”套牢。自我调控资源消耗殆尽,自控力异常薄弱之时正是购物冲动轻而易举突破自控力防线的时刻。
如何解决自我调控资源不足呢?想想蓄水池的例子,水池中的水用完后就要重新蓄水,同样地,自我调控资源用尽后也需要再补充。最好的方法就是好好睡一觉,睡醒之后又是新的一天,自我调控资源被重新填满,就能较好抵御诱惑,避免冲动消费行为产生。
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