年轻医生从医路上一定要绕过这些坑!
2020-10-03 医学生 小林医生
年轻医生刚参加工作,啥经验都没有,唯有满腔热诚。正因为这样,他们对工作充满激情与动力。但同样的,因为没有经验,他们也更容易掉“坑”中。
年轻医生刚参加工作,啥经验都没有,唯有满腔热诚。正因为这样,他们对工作充满激情与动力。但同样的,因为没有经验,他们也更容易掉“坑”中。
今天,我们来说说临床中工作中有哪些需要知道的事。
1
除非必要,不要给患者留下联系方式
很多患者在就诊后喜欢问医生要联系方式,包括电话、微信等等。一般没有特别情况,比如需要跟踪病情之类的,就不要轻易留下你的电话了,因为等待你的很可能会是电话轰炸。
门诊儿科的陈医生就因为一时心软给对方留了电话,然后电话开始响个不停。有一次,他出门诊,对方和家中老人因争执不下该不该给孩子吃盐的问题,于是夺命连环call打电话来问陈医生。陈医生说,隔着电话都能听到对面震耳欲聋的吵闹声。
2
话不要说得太满
和患者交流时,切忌使用肯定的语气,比如,这个手术成功率很高,肯定没问题的,或是这个病问题不大,很快就能康复。因为风险是未知的,哪怕是个感冒都可能要人命。
心内科的黄医生就曾经掉坑。他管床的一名脑梗患者在他精心诊疗下,竟然从偏瘫到能下床走两步。家属万分感激,每次查房都是各种道谢,一口一个“再生父母”。黄医生也是意气风发,觉得自己妙手回春。
没想到,临出院的早上,患者突然意识不清,倒地不起,一查,脑出血,全瘫。后来患者又住院半个月,才有所好转。好在家属理解,没有闹事。
3
不要轻易评价同行
如果患者来就诊,之前有经历过其他医生,请不要轻易对对方的诊疗做评价,这样很可能会引起医患纠纷的。
曾有患者因为胆囊炎住院,而他前不久刚做完阑尾炎手术。外科医生查体的时候看到对方腹部的手术疤痕,不经意说了一句,这手术缝合做得真不行。没想到对方以此认为上一家医院手术质量不行,所以才导致自己胆囊炎的。
4
不要轻易动“感情”
在医院工作,最经常面对的就是生离死别之事。面对这些悲欢离合之事,动情是正常的,但对医生而言,这是大忌。因为诊疗是一个理性思维的过程,需要保有一颗平常心才能冷静面对患者的各种治疗、手术。轻易动情,往往受害的就是下一个患者。
尤其在工作中犯了一些错误时,也不要因此陷入自我怀疑的情绪,只有保持情绪稳定才能最大限度降低失误率。
5
不要轻易违背诊疗规则
所有的诊疗规范都是血的教训总结出来的经验,是为了保护我们用的。但是很多年轻医生不知道背后的故事,往往会觉得这样规则都是多余的。
曾经有护士带着自己的亲戚来看病。那个护士直接带着亲戚到一位熟识的医生那里,说亲戚经常胃痛,想开点胃药。医生想让他做个胃镜检查一下,被对方拒绝了。护士说,没事的,他就是胃不舒服,很多年了,你就按之前那个处方开药就行。
医生犹豫了一下,碍于同事面子,于是就在没有任何检查的情况下开药了。
后来那个亲戚检查出胃癌,于是大闹科室,说医生没有给他做检查,延误病情。后来是院领导出面把事情压了下去。
6
学点沟通技巧很重要
作为医生,医患沟通很重要,好的沟通可以起到事半功倍的作用,尤其在现今的医患关系中,可以减少很多医患矛盾。所以年轻医生应该学点谈话技巧。
另外,在和患者谈话时,很重要的一点是要尊重患者,不要因为对方的话轻易动怒,这样可以避免很多不必要的麻烦。
如果患者难以沟通,可以尝试由其他同事来谈,必要的时候可以请科主任出马。
7
学会自我保护
医生是一项救死扶伤的工作,但不是每一位患者都能完全理解医生,所以工作的时候要多留一个心眼。比如说话语焉不详的,要考虑对方陈述的病情有没有说谎;话中带话的要考虑对方是不是在保留“证据”,录音或者录像;遇到“难缠”的患者要提高警惕,对方是否“有备而来”,一旦出现不对劲的情况要赶紧跑,必要的时候要叫保安,叫警察。
8
成熟稳重的形象很重要
内科的陈医生因为工作劳累过度,白了头。但因为忙,他没有时间去染黑,结果一头白发反而让他更受患者欢迎,甚至不少患者点名要找他。
这不是让大家去学他染白发,而是告诉大家,作为医生,形象很重要。因为在大部分人心目中,医生是越老越好,年纪大的医生会比年轻医生更有经验,这也是为什么中老年医生的办公室门口总是人头济济,年轻医生门口总是门可罗雀。
所以,作为年轻医生,我们在行事谈话的时候,要尽可能让自己看起来成熟稳重,说话能慢点就慢点,切不可不过大脑就说话;衣着也要斯文稳重,切不可邋邋遢遢的样子,否则别人第一印象就是,这个医生到底行不行。
医学之路,处处是坎,处处是坑,尤其是对于年轻医生而言,血泪的教训太过沉重。因此,我们在披荆斩棘的路上,不仅要学习如何治病救人,更要多向前辈学习为人处世之道,这样才能有效避坑,少走弯路。
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#年轻医生#
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1.除非必要,不要给患者留下联系方式;2.话不要说的太满;3.不要轻易评价同行;4.不要轻易动感情;5.不要轻易违背诊疗规则;6.学点沟通技巧很重要;7.学会自我保护;8.成熟稳重的形象很重要。
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维护同行,学习业务上精益求精,换位思考,同情病患,为患者解决实际问题。
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