腾讯汤道生：加速拥抱数字医疗 激活产业内生动力

“数字化对于医疗健康，不再是锦上添花的尝试，而是蓬勃发展的内生动力。”11月30日，在腾讯数字生态大会智慧医疗专场，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生，披露了腾讯健康最新的生态合作成绩单，并表示腾讯将深度开放自研产品能力，加速数字医疗发展。

汤道生：以C2B为抓手，腾讯健康在过去一年正加速发展

“从化解线下就诊困难的互联网医院，到基于大数据的疾控管理，再到加速疫苗、新药研发的AIDD，数字技术为解决行业痛点，带来了新办法。”

汤道生透露，以C2B为抓手，腾讯健康在过去一年正加速发展：电子健康卡，通过微信渠道，完成了5亿多人的绑卡，为一体化就诊打下数字基座。医保电子凭证，接入了全国31个省级行政区，患者通过微信，就可以实现医保诊间支付和远程支付。腾讯健康小程序，已经接入了2700多家可挂号医院，用户随手就可以预约健康服务。我们的AI导诊、AI预问诊服务，在全国近1000家医院，助力患者挂号挂得准，医生问诊问得清。

不仅如此，医疗健康全行业正全面加速数字化，积极利用各种数字工具，实现服务创新、管理提效。

在上海，仁济医院、瑞金医院、上海儿童医学中心等多家医院，上线智能客服功能，为患者解答挂号、药品配送等很多共性问题，最高一天应答了近万人次的咨询需求。在贵州龙里县，AI临床助手、AI预问诊，为村医提供可靠的诊断建议；腾讯会议给村医带来丰富的专家培训，提升基层医疗服务水平。在医药研发领域，人工智能助力药物筛选和研发，腾讯的AI药物发现平台已同时具备了小分子与大分子药物发现能力，以及对蛋白质结构的预测，可以用超强算力助力药物云筛选，帮助药企加速药物研发进程。

汤道生表示，伴随老龄化社会的到来，医疗健康成为越来越重要的公共需求。在“健康中国”战略的指引下，国家正在大力健全社会保障体系，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。腾讯健康也将聚焦自身核心优势，以数字技术助力医疗事业的高质量发展，保障人民健康。腾讯将持续推动，云、音视频、数据库、安全等优势产品的标准化、易用度、开放性。

据介绍，腾讯目前已累积了400多项企业应用，在云存储、数据库、音视频、办公协同多个领域，有很多数一数二的产品，这些产品，也被广泛应用到医疗场景中。例如，Top20的医药企业里面，有13家是腾讯会议的客户；在互联网医院服务中，腾讯电子签和企点，都被广泛应用；腾讯安全，为全国多个省市的防疫健康码保驾护航；腾讯量子实验室的高性能计算平台TEFS，可以助力生命科学研究，优化蛋白质结构计算。

汤道生希望，深度开放腾讯的自研产品能力，与合作伙伴携手，加速数字医疗发展。“我们的产品能力储备，与生态伙伴解决方案的结合，将擦出数字医疗的创新火花。我们不仅鼓励生态伙伴，集成我们的标准化产品；也帮助合作伙伴，利用腾讯的底层技术能力，打造自己的产品和解决方案，共同挖掘数字工具的潜力和价值。”

与此同时，腾讯健康还将全力建设三大开放平台：开放电子健康卡的接口与能力，助力生态伙伴，针对垂直场景，开发各类应用；开放腾讯健康小程序本地服务平台，支持医疗服务机构快速接入，打通医疗服务的“最后一公里”；开放腾讯觅影实验平台，助力医疗AI的创新协作，帮助伙伴构建从影像数据脱敏、接入、标注，到模型训练、测试、应用的全流程能力。

汤道生还透露，腾讯内部已成立了“生命科学技术委员会”，将腾讯AI Lab、AI平台部、量子实验室、天衍实验室等团队的技术能力集合起来，探索数字技术与生命科学的融合创新，助力AIDD、医疗AI、生物技术、智能器械等赛道的发展。

他认为，全真互联的新机遇正在来临，数字孪生、远程交互、泛在智能、可信协议、无限算力等技术的叠加，将为医疗健康事业的突破发展，带来新的可能。