钟南山: 我出门诊时也有三到四成患者拍照录音

“每当有医生被攻击致死致残，我都会出来说些什么，让医生重回最被尊重的职业。但南海红会医院活婴当死婴、东莞医生撕病历、汕头医生打胎药当安胎药用三起事件，我真的没话说，没有借口，这就是影响很坏的医疗事件。”

———钟南山

南都讯 记者王道斌 实习生吴耶斯 通讯员刘丹 “最近发生的一连串事件，都集中反映了医疗人员欠缺人文精神，人文医学沉沦了”，昨日上午，中国工程院院士钟南山在出席人文医学论坛时表示，即便是他在出门诊时，都会有三到四成患者拍照、偷偷录音。

他表示，要解决目前剑拔弩张的医患关系，真的需要医生们重视人文医学，人文地对待每一个患者。“患者录我的音没所谓，只要我真是为病人着想，他能通过录音受到启发就行了。”

最近三起事件“无话可说”

近段时间来，广东接二连三出现医患紧张事件，从南海红会医院把活婴当死婴处理，继而到东莞儿童静脉滴注死亡后医生撕病历，再到汕头产妇安胎药开成了打胎药。对此，钟南山表示，医患关系紧张，确实有制度上、医疗资源配备等因素，但最为关键的因素在于市场化情况下，医院往往追求利益的最大化，而忽视了对医学人文精神的培养教育。

钟南山表示，每当有医生被攻击致死致残，他都会出来说些什么，让医生重回最被尊重的职业。“但在这三起事件中，我真的无话可说，没有任何借口，这就是影响很坏的医疗事件。这些医务人员已经忘记了希波克拉底誓言、救死扶伤的白求恩精神。”

“要录音，录吧，录下的是医嘱”

钟南山表示即便在院士的日常门诊病人中，也有三到四成的患者会背着包将他说过的话偷偷录下来，有的则会拍照存底。

“这里面可能有我的粉丝，但那些偷偷录音的患者考虑的可能是其他因素。对此，我的态度很坦然，录吧。”

钟南山表示，其实病人们都是讲道理的，医生真心实意地从你的角度去考虑问题，你录下的只是一名医生对患者的医嘱。因为医生和患者是站在同一个角度看待疾病的，会考虑患者的经济因素来决定最佳的治疗方案，这个前提最重要。

艾滋患者也不应被医生“歧视”

另外，钟南山针对本报报道的艾滋病患者并存症治疗难题时表示，艾滋病感染者、患者也是病人，对他们不应歧视，而应该更加关心。

昨日广东省医师协会人文医学工作委员会向广大医务人员及社会各界发出《和谐医患五项原则倡议书》，倡议医患双方在医患交往中遵循“医患同心，平等尊重，互信关爱，仁心仁术，沟通理解”五项原则。

 这五项原则是否适用于艾滋病患者、感染者？钟南山院士给出肯定的答复。“对艾滋病患者的推诿、拒收，源自于医务人员存在思想上和技术上两大误区。思想上的误区，导致了一些医务人员对这些患者产生了恐惧和抵触心理，其实艾滋病患者也是病人，更应该得到来自医生的关心，而不是‘歧视’。”

 专家支招

医生别老拿专业术语吓患者

中山大学附一院骨科教授，中央保健专家李佛保表示，其实无论是在哪个学科领域。整个治疗过程就是由病因调查、症状判断、安慰、治疗所组成，而其中安慰占到了全过程的40%.“学会安慰病人，学会和病人沟通，其实就是一门很好的人文医学课程。”

他表示，现在许多医生非常喜欢在患者面前讲专业术语，一会说一个骨头坏死，一会说要膝关节置换，患者一听心情就跌落到最低谷。“本来医学就是个医患双方信息严重不对称的领域，你再抛专业术语，把患者不明白的话说出来，人家不怀疑你才怪。”

同样面对膝关节置换的病人，你浅显地告诉患者，老人家，你的关节坏了，得换个配件，具体操作就是把坏掉的零件拆下来，镶牙似的装个新的，患者就能接受了，因为他听明白了。

“目前，临床医生在接诊病人时，往往会先把费用最高、最严重的后果告诉患者，这也是在吓病人。‘八毛门’事件就和医生的沟通存在一定的关系。减少医患纠纷，医生需要有很广的知识面，也需要有良好的沟通能力。”

广东省医师协会副会长、人文医学工作委员会主委、广医三院院长赖永洪则表示，对于目前医疗领域人力资源不够的问题，医院管理者也应在加强管理、制定制度的基础上把人力配比进行优化，以充实一线的医护力量。