南部战区总医院实施“互联网+ 护理”把医疗服务送到家
2019-10-14 韩炜 张小 青耿华 南部强军号
“互联网+” 医养结合和护理服务，是南部战区总医院今年为兵服务十大举措之一，目的在为所有干休所提供便捷、优质的居家护理服务。继年初与越秀区民政局积极合作，为干休所开展互联网+生命体征居家监测项目以来，作为互联网+护理服务的试点单位，又在积极探索利用“互联网+护理服务”提供43项护理服务。10月10日，南部战区总医院社康护士分别来到广东省军区第三、第九离职干休所8名老干部家中开展巡诊，评估他们的环境
“互联网+” 医养结合和护理服务，是南部战区总医院今年为兵服务十大举措之一，目的在为所有干休所提供便捷、优质的居家护理服务。
继年初与越秀区民政局积极合作，为干休所开展互联网+生命体征居家监测项目以来，作为互联网+护理服务的试点单位，又在积极探索利用“互联网+护理服务”提供43项护理服务。
10月10日，南部战区总医院社康护士分别来到广东省军区第三、第九离职干休所8名老干部家中开展巡诊，评估他们的环境情况，测量生命体征，进行康复咨询及康复治疗，这是干休所老干部首次通过由南部战区总医院与中山大学国家数字家庭工程技术研究中心自主研发的 “南e护”APP网约上门服务，也是南部战区总医院社康护士开展的首单“互联网+护理服务”。
2019年国家卫健委发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》，目前在全国6个省，9个市进行试点工作，其中南部战区总医院作为广州市49家试点单位之一，于7月正式启动 “互联网+护理服务”，并选定 36项服务项目，由医院获得“互联网+护理服务”从业资格的护士，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院老干部或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供医院同质的免费护理服务。
为保证“互联网+护理服务”水平同质化，南部战区总医院护理部制定了详细的实施方案，对申请报名的人员进行严格的资质认证和规范化培训，同时制定了“互联网+护理”服务制度、服务流程、应急预案等措施，以确保患者在家中享受到三级甲等医院的服务。
笔者在家庭巡诊现场看到，护士按照患者网约护理项目要求，为患者建立健康档案，进行综合评估、护理计划及措施、健康教育、护理记录及结果评价等全流程服务，原本在医院才能提供的导管维护、各类注射、标本采集等护理操作，在家中即可完成，节约时间和费用、有效展现护理资源下沉的潜力。
第三离职干休所一位中风后行动不便的93岁老首长高兴地说：“这个服务真的好啊！今后我们在家里就能享受到医院护理服务了，再也不用大病小病都往医院跑，到医院住院啦！”，子女们也表示有医院参与的护理服务，解决了他们的后顾之忧！非常放心 ！
第九离职干休所一位90多岁的老年痴呆患者的儿子说：“过去我们每个月都要一家人一起陪同去医院进行鼻饲管更换， 非常不方便。现在通过平台预约就可以得到医院一样的优质服务，真是省时又省力，太谢谢你们了。”干休所领导对这项工作给予高度的肯定和支持，并且感谢南部战区总医院为老干部做了一件大好事、大实事。护理部主任表示，通过对广东省军区多个干休所老干部 对“互联网+护理服务”需求调查分析，结果显示有25.6% 的人需要服务。
依托“南e护”APP平台，提供新的技术、 新的方法、新的手段，可以将护理工作模式由医院向家庭有效延伸。
优质护理服务，全天候陪伴在患者身边，提高了护理服务满意度，树立了医院的形象。
据悉，今年内，南部战区总医院“互联网+护理服务”将在广东省军区干休所全面铺开，通过完善政策创新为部队服务新举措，形成医院—社区—家庭“护理联动机制”，为老干部安享晚年健康生活保驾护航。
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