医院公用微波炉5毛钱用5分钟，院方这样回应
2019-02-22 佚名 成都商报
最近，位于成都市东大街的四川省第四人民医院，因公用微波炉收费问题，引起患者及家属的不满。如此收费到底合不合理？该院相关负责人回应，收费是用于微波炉的维护，同时对使用微波炉的人进行规范管理。而四川省多部门相关人员就此现象表示，目前，对医院自行设置的便民设施收费问题，并没有明确规定。
医院住院部每层走廊的楼道间，一台供患者及家属加热食物的微波炉，可随时使用，不过要想享受这个便利，需要向该层楼所在的科室交至少5毛钱。“医药费、住院费全部交齐了，每用一次微波炉都还要收费，让人寒心。”
最近，位于成都市东大街的四川省第四人民医院，因公用微波炉收费问题，引起患者及家属的不满。如此收费到底合不合理？该院相关负责人回应，收费是用于微波炉的维护，同时对使用微波炉的人进行规范管理。而四川省多部门相关人员就此现象表示，目前，对医院自行设置的便民设施收费问题，并没有明确规定。
1
是真的吗？
用微波炉前先付费
5毛钱用5分钟
在四川省第四人民医院住院部，供患者及家属使用的微波炉放置在每层楼的楼道衔接处，尽管插上了电源，但无法打开，一个投币的装置设在微波炉旁边。2月18日下午，在该医院的消化科楼道旁，临近晚饭时间，前来加热饭菜的患者家属开始多了起来，将食物放进微波炉内，投入机币，微波炉自动运转了起来。
记者发现，
投入一枚5毛钱换来的机币，微波炉显示运转时间为5分钟，在5分钟之内使用者可以自行停止其运作，同时可以另外放入食物，再次启动，直到5分钟时间结束。
一位患者家属告诉记者，每次要用微波炉，要到护士站用现金换一枚机币，否则无法使用。“这种公用的微波炉要收费，还是第一次见到。”一张使用须知上写着“此微波炉需投币使用，使用前请到护士站购买机币，每枚机币5毛钱，可运转5分钟，机币换得的钱款用于日后微波炉的维修”。
2
家属抱怨
尽管费用不高
但收费举措让人寒心
“父亲在这里住院一周多了，由于不放心外面的伙食，每天都会把饭做好带过来，幸好有这个微波炉。”32岁的刘建波告诉记者，加热饭菜、饺子、牛奶，每天都会使用三四次微波炉，尽管使用费不高，但是感觉麻烦，而且委屈。
说起公用微波炉还要收费，几名排队热饭的患者家属均表示不能理解，张秋霞打了个比方，“就像我们去银行办事，喝一杯水难道都要收费吗？同样是便民设施，饮水机也有损耗，为什么人家不收费？”
患者家属邱剑锋说，“私立医院要收费，我们不说什么，但作为一家公立医院，患者交了医疗费、住院费，使用一个公用的微波炉都要付费，这些钱是医院收取还是微波炉商家收取，而公立医院将这笔钱收了之后，钱去了哪里？”
3
院方回应
收费是一种管理手段
并非借机牟利
四川省第四人民医院一位科室负责人向记者表示，以前微波炉使用都是免费的，后来收费使用其实是出于无奈。“此前，患者及家属使用公用微波炉存在一定的不规范和随意性，微波炉很快就损坏了。收费，起到一种管理作用，促使大家在使用过程中更爱惜。”对方称。而记者在采访过程中，确实发现一些利用微波炉煮面条、烧开水的情况出现。
该负责人称，有的患者把生的食物都拿进去加热，让微波炉长时间运作，容易引发安全事故，也会占用他人使用的机会，科室的护士之前也进行过劝说，但是效果不好。“实行收费使用，其实是一种管理手段，解决微波炉因免费使用导致滥用进而频频出现故障的问题，并非为了借机牟利。”
相关部门：
目前没有规定明确其是否合理
针对此次四川省第四人民医院微波炉收费一事，四川省卫计委相关科室工作人员称，卫生部门只对医疗服务价格进行管理，微波炉的提供不属于医疗服务项目的一部分，卫生部门没有相关的规定明确是否该收，“就像医院的停车场收费也属于这类情况，不属于卫生部门管辖的范围。”
同时，记者拨打了12358价格监督举报电话进行了咨询，客服人员解释，并没有相关规定要求医院必须要设置微波炉，因此也没有强制性的收费标准。记者随后又以市民的身份咨询了四川省发改委收费管理处以及四川省医疗保险管理局，得到的答复，均是这项收费不在其管辖范畴。
按照2014年5月国家发改委、卫计委和人社部下发的《非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》，其中明确了非公医院提供的所有医疗服务，包括救护车、病房住宿和伙食等业务，可自行设立医疗服务价格项目和自主定价，但对公立医院并没有相关规定。
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