究竟做了什么？病人会说：我恨那个护士一辈子？
2017-10-21 佚名 护士笔记
案例一有次跟一个朋友聊天，说起他老爸，老人家肺癌去世快十年了，但他始终有个心结：最后没能带老爸出去玩玩。其实，在查出肺癌时，他就准备带老爸去海南待两周，假都请好了，老爸也愿意去，原因竟是因为护士的一句话。原来，临行前在敲定化疗方案时，老爸问了护士一句“会遭罪吗？”，护士也是心直，说“会啊，癌症就是遭不完的罪。”这句话让老人很受打击，完全没心思出去玩，也不愿意配合治疗了，一点抗癌的信心都没了。“我恨
案例一
有次跟一个朋友聊天，说起他老爸，老人家肺癌去世快十年了，但他始终有个心结：最后没能带老爸出去玩玩。
其实，在查出肺癌时，他就准备带老爸去海南待两周，假都请好了，老爸也愿意去，原因竟是因为护士的一句话。
原来，临行前在敲定化疗方案时，老爸问了护士一句“会遭罪吗？”，护士也是心直，说“会啊，癌症就是遭不完的罪。”
这句话让老人很受打击，完全没心思出去玩，也不愿意配合治疗了，一点抗癌的信心都没了。
“我恨那个护士一辈子。”朋友说。
案例二
这个护士，因一句不当的话，被所在医院辞退。
据新浪娱乐报道，近日薛之谦和李雨桐事件在网上传得沸沸扬扬，有关薛之谦在离婚不成的情况下让女方李雨桐打胎的事情也引起广大网友关注。
9月22日，自称为“谦友”的护士蔡某某在网上对此事件发表评论，称“本人在医院工作，可惜了李小姐孩子没死在我手里。”蔡某的发言引起众怒，不少网友致电播州区人民医院及当地卫计部门，遣责其言论。
事情发生后，蔡某删除了自己不当言论内容，并在微博上道歉，并附上了医院对其做出开除处理的红头文件。微博@蔡联霞_101 用户已经将自己的所以微博内容删除，仅在个人简介里留下“优胜劣汰，自舔伤疤。”的语句。
案例点评
当我们看到什么事物，想要脱口而出发表评论的时候，千万不要忘了自己的护士身份。
当第一个护士张嘴就来那句“会啊，癌症就是遭不完的罪。”的时候，她忘了自己是在工作岗位上，忘记了自己此刻身着白衣，眼前，是一个刚刚知道自己身患不治之症的患者，此时，他最需要安慰和鼓励，护士一句无心之语，无情地揭开了癌症的面纱，让其最丑陋的一面直接面对一个脆弱、敏感的患者，令患者顿时神经崩溃、万念俱灰！
说好的心理护理呢？心理疏导，安慰，帮助其树立战胜疾病，与疾病作斗争的信心……在学校里、在书本上学的心理学知识，都还给老师了吗？此时，这个护士的口无遮拦，其护患沟通水平，还不如一个乡野村妇。
当第二个护士随口一句：“本人在医院工作，可惜了李小姐孩子没死在我手里”。智商此时为零吗？本来就是微博实名认证，还唯恐天下人不知道，“本人在医院工作。”正是因为你在医院工作，才要谨遵医德医风，更要谨言慎行。
随着医学的发展，医院和病人对护理人员的期望值越来越高。护理人员不仅要完成临床工作，而且要建立良好护患关系。护患关系的建立需要借助语言实现，护理工作者若能将自己对病人的满腔热情、对护理工作的自信及全部聪明才智通过语言传达给病人，这将促进病人早日康复。
护士与患者的良好沟通是建立密切的护患关系，做好各项护理工作的重要条件。怎样与患者进行沟通取得患者信任，却需要一定沟通技巧和良好的素质修养。
以下的护患语言沟通技巧，同行们要记住了哦：
少说，多做，切忌抱怨
在医院的护理工作环境中，作为临床护理工作人员，要注意少说，多做，切忌抱怨。上班时间注意严格管住自己，管住自己的嘴，不乱说话，千万不要抱怨和蜚短流长；管住自己的腿，不乱串科室，坚守自己的工作岗位；管住自己的手，上班时间不玩手机，不做与工作无关的事。
热情、体贴、关怀的语言
住院病人，由于病痛，加之来到医院这肃穆的环境，在心理上有一个需要尽快适应的阶段。护理人员要抓住与病人初相识的短暂机会，用热情、关怀、体贴的语言，为疾病的治疗打下良好的基础。
简单通俗易懂、表情自然
护患沟通过程中，言语要简单通俗易懂、表情自然，要根据病人的年龄、资历、个性、心理特征，调节自己的言语表达方式和表达能力。对急性格的病人要开门见山，对慢性格的病人要缓慢讲述，对老年人要表示尊敬，对年轻病人要进行开导。切忌说教式语言，否则易导致病人反感。
友善、诚恳、鼓励的语言
使病人服从护理，增强战胜疾病的信心。对病情较重，对恢复健康失去信心的病人，在认真做好各项护理工作的同时，常有遇到拒绝服药和处置等情况。可以鼓励病人增强战胜疾病的信心，用友善、诚恳、坚定、自信、鼓励的语言，使病人增加对护士的尊重与信任。
语言沟通的灵活应用
在进行各项护理操作时，以拉家常的方式，分散病人注意力，以解除病人的疑虑、紧张和不安心理。在抢救危重病人的过程中以果断、机敏、沉着的语言，使病人及家属获得安全感。在绝望的病人面前显出沉稳、平静，在紧张的抢救中动作迅速、果断而不慌乱，都会起到意想不到的效果。
沟通时，注意运用倾听
更多的时候，患者只是需要一个倾诉的对象，向其倒倒苦水，缓解一下压力，释放一下积郁的闷气，这个时候，护士就是一个倾听者。耐心的倾听，适当的互动，贴心的鼓励，一下拉近了护患之间的距离。
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很好很好很好
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学习了新知识
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好消息.值得拥有
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谢谢分享.学习了
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不能接受现实自欺欺人所以不能与病魔抗争怪谁呢
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