Pediatrics：与家人和朋友视频通话可减轻儿童患者的压力

为缓解长时间住院的孤独，加州大学戴维斯分校儿童医院为病人及其家属提供有保障的视频通话服务。已经有零星的例子表明“家庭链接”项目可以提高长期住院病患的生活质量，而同时临床医师也在考察这项技术是否还能带来临床方面的好处。

为了回答这个问题，一个由加州大学戴维斯分校教授James Marcin领导的研究小组对367名至少已经住院四天的孩子进行了调查。他们发现，“家庭链接”项目显著减少了病人的压力。这项研究发表在了《儿科》杂志上。

随着像Skype和FaceTime这样的应用越发受到欢迎，有兴趣使用这些应用程序与家人和朋友沟通的病人也越来越多。对此，加州大学戴维斯分校儿童医院创建了“家庭链接”，这个项目为病人提供笔记本电脑、网络摄像头和安全的互联网连接。

“我们有很多孩子是从其他医院，甚至其它州转院过来的。”研究的第一作者Nikki Yang说，“因为他们离家太远，家人和朋友前来探病十分不易，因此他们经常会向医院借用笔记本电脑以便可以视频通话。这便是‘家庭链接’项目的来源。”

尽管该项目的初衷是为了改善长期住院的服务，但临床医生也想知道它是否也带来临床效益。此前的研究表明，有家属亲自前来探病可以减少病患的压力，甚至改善恢复时长。但虚拟访问可以产生类似的效果吗？

为了了解“家庭链接”对焦虑水平的影响，该研究小组对367名孩子进行了研究，其中232名利用了视频通话服务而另外135名没有。他们使用“家长—监护人压力调查表”对孩子们住院期间和出院时的焦虑程度进行了评估。

该调查包括四组问题，围绕每个孩子的行为和情绪、员工沟通，视觉和声音，以及孩子的模样。家长/监护人被问到孩子是否表现出的各种行为，如强求、害怕、生气或困惑。该调查还包括压力水平监控设备的影响，以及员工能否就有关孩子护理的重要细节进行沟通的能力。

总体而言，与那些没有使用“家庭链接”的孩子相比，使用了这一服务的孩子的压力得到了更大程度的缓解。奇怪的是，这种效果在那些家离医院更近且住院时间更短的孩子来说更加明显。这组孩子在使用“家庭链接”时压力减缓了37％。

除了压力调查，家属也被问及视频、音频和整体“家庭链接”体验的质量。反应一致地好，而且大部分家长对该项目的评价是优秀或良好。

“这项研究表明，我们有另一种工具来帮助孩子们度过住院时间。”Yang说，“压力分数的提高表明，‘家庭链接’真正地在帮助许多儿童，而且可能也在提高治疗效果。”