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身处民营医疗 我为什么越来越看好莆系

2018-08-02 佚名 iM影客

2012年,我进入第一家民营医疗机构工作,是莆系旗下的一家机构,后来反复辗转,扎根于医美,在这个行业,大的集团也去过小的公司也做过,相对于很多行业的前辈,年限不算很长,形形色色的经营模式没少见!错过了行业最乱象丛生的阶段,2012年,应该是行业广告风向标重新调整的一年,百度的凤巢系统竞价排名机制开始完善,移动互联网开始取代传统媒体和PC端口,在流量获取上越来越占据更重要的位置。当然,无论怎么完

2012年,我进入第一家民营医疗机构工作,是莆系旗下的一家机构,后来反复辗转,扎根于医美,在这个行业,大的集团也去过小的公司也做过,相对于很多行业的前辈,年限不算很长,形形色色的经营模式没少见!

错过了行业最乱象丛生的阶段,2012年,应该是行业广告风向标重新调整的一年,百度的凤巢系统竞价排名机制开始完善,移动互联网开始取代传统媒体和PC端口,在流量获取上越来越占据更重要的位置。当然,无论怎么完善调整,医疗始终是个很敏感的行业,医疗广告更是如此,网络上口诛笔伐的时候,相关的从业人员往往大气也不敢喘,却不知流量媒体只是作为一个载体,乱象的本质在于线下的服务机构,枪打出头鸟,百度成为了在风口浪尖中受到最多指责的公司,同样的广告机制,没了百度,医疗广告还是一样会在其它的相关媒体平台中展现,甚至,即使排除竞价排名,相关的行业从业者,还是一样会依据百度的优化规则作针对性的调整。

有流量的地方就有江湖,有江湖的地方就有竞争,广告是不可能不存在的,医疗广告还是一样会有!

民营医疗的发展是跟随者千禧年经济发展的大潮,逐步壮大,从最初的贴电线杆子,包治百病,祖传妙方等无所不用极其的手段,到如今,集团连锁化,品牌规范化,在医疗行业发展推动中,很难只靠片面的新闻报道,去定义是非好坏,在医美行业,医师,仪器,技术,服务等整体飞速的提升,其中不乏开放后来自行业相互竞争刺激的结果,想想二十年前,我们的仪器设备和医疗技术,在传统的公立医院中,落后到什么地步!

在民营医疗发展的大潮中,莆系,一直是绕不过去的关键词,作为行业的从业者,听得最多的也是莆系医疗占据全国民营医疗80%以上的份额,行业现在大型集团连锁品牌也确实绝大多数在莆系旗下,随着这两年市场的逐渐白热化,越来越多的医生,个人工作室或者生美品牌等,也进入这个市场,然而却像杯水入海,真正能对这个行业产生搅局作用的,目前来看,十年内不会有!

笔者作为半熟不老的行业工作者,在辗转多地后的总结中,认为莆系医疗在整体的经营中具有以下后来入局者不具有的优势:

1、管理

在接近二十年的民营医疗发展中,莆系在无数次的政策浪潮和面对外部竞争的摸爬打滚,对机构的经营管理有了成熟的打法和管理模式,当一波又一波的入局者,实行双轨制管理,或者条线化多重管理等,层出不穷的管理方式,背后的股东或者高级管理层,不断的倚靠个人经验而提出想法和结论,大多的后来入局机构,高管们往往精力过多的花费在内部意见协调,决策的统一上,而往往这样的决策结果是无法坚定的,在经营机构时,日复一日的决策,推倒,协商,重新决策,飘摇不定的方向与政策、长此以往恶性循环,一艘开出去的航母却只能在港口附近不停的原地打转,核心人员也在反复的折磨中热情消失殆尽!

管理中有一句话,听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定,莆系医疗也好,其它行业也罢,即便是巨头级别的上市公司,创始人都会极力保全一票决定权,毕竟,反着方向坚持走,也可以绕完地球一整圈,即便是错误的领导者,在领导与管理企业时,也有可能歪打正着,比错误更可怕的往往是管理中的箭头人物不清晰,飘摇不定,此类机构的从业者,常常是满怀激情的工作,到最后像一颗小草一样随风摇摆,时间稍长,热情殆尽且开始怀疑自我

2、投入

宏观层面来说,莆系商人从事互联网行业能在互联网行业大展拳脚的很少,然而,长期在民营医疗的摸爬滚打中,相较于其它群体,其实,莆系的经营者反而是运用互联网思维最出色的群体!

OFO在持续亏损的时候却不间断的砸钱抢占市场,腾讯的商业帝国依托免费的即时通讯软件微信和QQ两艘航母,倚靠抢占的流量开展各个板块的业务,传统的商业模式,口袋挣了钱,存进了银行卡,才会从中拿出不痛不痒的一部分,去投入扩大经营!

不能说这种思维有什么问题,正线思维是逻辑里的常态,而且,对于后来入局的机构,因为转型时是个人医生或者美容院老板,积攒的第一桶金经过多年的努力和汗水,也许在构建或者经营规划时有过宏图大计,但在真的要掏腰包时,看着可怜的每日入账金额,还是和割肉一样心疼!

这种思维,才是被拍死在沙滩上的根本!

记得2014年,我在广州紫馨时,当时一个月的全院业绩不过两三百万,而在营销团队的建设上却有五十几号人,每个月的费用投入为一百万多万,坚定不移的投入,磨合团队与积累初始资源,至去年时已到了每月一千多万的营收,而那些入局者,没有坚定的执行最初的投入规划,又或者根本没想到需要再经营中投入如此庞大的金额,在反反复复的纠结中,时间过去了,消耗完第一批个人手上资源后,往往越发寸步难行,如履薄冰,到那时更加不敢投入,长此以往恶性循环,最终只落得经营求自保的局面!

人情世故是这样,机构亦如此,当一家机构运作得好时,就会许多的看热闹的蜂拥而来的取经,往往看到的是现今的繁华,学习其徒有的表象,却看不到他们一路走来的付出,现在的果实,不过是他们当时,在阳光明媚时选了一片肥沃的土壤、埋下种子持续的浇灌才得来的收获。

3、平衡

前两天和一位同事聊天时,说到中国的阴阳两极,实则是奥妙无穷的物事,公司的发展因为限于不同的阶段,资源和精力都会有倾斜的重心,而莆系机构的经营者,是平衡在各阶段重心极其清晰的群体,前期在预计的亏损范围内迅速占取市场,大手笔投入,广撒渠道,这个阶段便是考虑在市场中存活下去,全力强攻对外的营销,待占据了一定市场份额,完成了初始的资源积累,再逐步优化,去繁就简,删除冗余,调节内部的管控往精细化运营发展,再往后一步,便会再上一台阶,往机构品牌化发展,到这时,机构的学术性和公益性以及各项严谨的项目和服务理念,就会顺应而生!

莆系的打法是特别清晰的,纵观整个行业的发展过程,其实也是莆系医疗经营者经营方式的体现,从无所不用极其,贴杆子,做游医,到承包公立医院科室,现在往尖端专业化,连锁品牌式的发展,在不同的时期,用着不一样的方式,在这过程中,平衡取舍的能力,是他们能迅速的延伸铺展的重要能力体现!

相较而言,在这行业,太多的后入局的理想主义者,当穷极半生的精力开设一家属于自己机构后,太多的创始人往往会迫不及待的去实现自己压抑已久的想法,设立董事会,分四五级的领导,恨不得每天做一堆有用无用的数据报告,无休止的会议,设立一本比四大名着还要厚的规章制度,像大集团一样的着装礼仪要求,像做传销一样的狼性文化!

他们什么都想要,却忘了拥有多少,处于哪个阶段,于是在机构运营一段时间后回过头一看,机构的业绩连生存都快生存不了了,折腾的那些东西,除了精疲力尽之外,更像是一场皇帝的新装,自娱自乐!

4:清晰的方向

如上文所言,企业的航行,即便是错误的方向,也必然会比没有方向要好!

莆系,无论是企业还是个人,清晰的方向和目标,才会凝聚在一起万众一心朝前发展,其中的种种考核,不过是锦上添花的辅助机制。

各层级的所有工作者围绕领头者确定的方向开展工作,在实施完成的过程中,方向决然不动,想方设法解决各种问题,继续朝前。

殊不知行业的领头羊美莱集团,在资本火热、圈钱当下的时代,还是独善其身,坚持稳步运营,可见对企业本身有多足够清晰的自我评估和坚定的发展的方向。

许多的医美创业者,经营者与高层管理,在转入医美行业时,通常会拿从这家公司看到的东西,那家公司看到的东西与之比较并模仿,而忘记了与定位相匹配和相关诉求的风格,逐渐发展成了四不像,又或者在无数次的经营模式、经营方向的更改中,来回不定,如管理板块所言,飘摇不定远比错误的方向,对企业的良性发展更为致命,这恰恰是许多转型者并未意识到的本身问题,毕竟,错误的方向,至少是在路上,而飘摇不定的方向,永远在起点

5:决绝果断

与医生创业者,美容院从业者等转型不同,莆系医疗的人才使用,目前大多还是英雄造时势的,当绝对控股股东无法对旗下机构的经营完成漂亮的业绩报表时,他宁愿放权给更有才干的人,与其说是审时度势,不如说是有决绝果断的魄力,放权给更有经验,更有才干的人,任其发挥与展现,作为幕后老板,只关心结果!而更有经验和才干的领导者,也能更好的评定医院走向决策的对错好坏!

所以在莆系,在未成集团化的机构,也称为一个英雄地,一个好的领头者,往往可以创造几倍翻番的业绩。

而医生创业者,从美容院转型的创业者,他们很难放手,过往的从业经验或者创业经验,形成了无比巨细的工作习惯,以及事无巨细的管理思维,而困在他们不肯放手面前的,是他们既没有经营上决绝果断的魄力,又没有放手让他人一试的格局,他们无法再靠过往的工作经验,去评定一个个在经营决策上的对错好坏,在过去,是小量型的经营,而现在是巨量型的,在这种长期的拉锯战中,只能依靠不断的汲取同行的表浅文化,同时又在不断的碰壁碰得头破血流时摸索前进!

作为医美行业的从业人员,每天云里雾里闯进来这个行业的人,门庭若市,黯然离场的人也每时每刻都有,医美的发展,代表了近二十年国内的经济发展大潮,我想,在未来,会有更多的医生,个人以及资本巨头等陆续的入场,但是,想要撼动莆系,至少十年,笔者不觉得会有哪家有希望!

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    2018-08-02 惠映实验室

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