医疗行业的新趋势：人工智能＋虚拟医疗＋临床试验＋消费者体验

随着全球人口平均预期寿命的增加和人口结构老化，预计2035年全球医护人员缺口将达1290万，生命医学与医疗(Healthcare)行业规模也将从2015年的9.7万亿美元增至2040年的18.28万亿美元。生命医学与医疗作为和人类健康最为密切相关的行业，拥有众多的创业、投资机会。

本期我们就来梳理一下全球生命医学与医疗行业的四大趋势——人工智能(Artificial Intelligence)、虚拟医疗(Virtual Health)、临床试验 (Clinical Trial)、消费者体验 (Customer Experience)。

人工智能助力生命医学与医疗

人工智能是一个可以感知环境、思考、决策、学习和行动的综合性的计算系统，是影响生命医学与医疗的最重要的技术。据估计，人工智能将帮助医疗组织机构的效率提升15～20%。

数字技术助力虚拟医疗

虚拟医疗是生命医学与医疗行业中一切采用互联网及相关技术的各类应用的总称。目前全球有16.5万种各类医疗应用程序(APP)，其中40%的APP只有不到5000次下载量。

与时俱进的临床试验

寻找合适的临床试验群体并维持这些群体较为稳定的临床试验参与时间是新药研发的最为困难的地方。医药行业越来越地采用社交媒体来寻找目标患者群体、临床试验过程中通过移动APP与患者进行沟通和交流、远程和现场临床试验相结合等方法。

数据来源：PwC Health Research Institute

广受重视的消费者体验

各类技术的发展最终还是为了消费者/患者体验，沟通交流、个性化、方便性和医疗质量都是消费者体验的关键点。国际医疗巨头在设计各类医疗产品、服务时都非常重视消费者反馈。在疾病监测、健康监测领域，消费者对人工智能等技术的接受度较高，但是在一些较为专业的诊断(血样、心率、癌症)方面，消费者的信任度仍然较低。

消费者愿意使用不同AI

或者机器人技术驱动的医疗服务的比例

数据来源：PwC Health Research Institute

行业启发

为了更好地利用和跟随生命医学与医疗行业的助力与趋势，我们应当注重继续发展人工智能、数字技术、自动化等相关技术并提升民众对这些技术的信任，促进全民健康，并注重患者数据保护；并在产品研发尽可能早的阶段就开始关注消费者体验与需求，根据消费者需求提供单一的药品或一揽子治疗方案。

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注：本文内容主要根据PwC Health Research Institute于 2018年11月发布的《Global Top Health Industry Issues: Defining the Healthcare of the Future》编写。