暗访来袭！医生你准备好了吗？
2015-07-03 蓝天 医学界
中国公立医院看病难、医院服务态度、流程差需要暗访吗？医生普遍阳光收入低，而靠收红包回扣的情况需要暗访吗？近日，一位江苏某三甲医院的住院医小周（化名）因为要写检查的事很是郁闷。这事还要从今年4月小周遭遇的一次江苏省卫生系统的暗访说起。一天晚上，一位自称是卫生系统的暗访人员掏出证件，说是卫生系统来暗访的，希望小周配合。没有经历过这突如其来架势的小周表示，“我要找上级医生核实下，不然我怎么知道你是否是假
中国公立医院看病难、医院服务态度、流程差需要暗访吗？医生普遍阳光收入低，而靠收红包回扣的情况需要暗访吗？
近日，一位江苏某三甲医院的住院医小周（化名）因为要写检查的事很是郁闷。
这事还要从今年4月小周遭遇的一次江苏省卫生系统的暗访说起。
一天晚上，一位自称是卫生系统的暗访人员掏出证件，说是卫生系统来暗访的，希望小周配合。
没有经历过这突如其来架势的小周表示，“我要找上级医生核实下，不然我怎么知道你是否是假冒的。”
据悉，这位暗访组领导当场发飙，给该院领导打电话，吓得小周不轻。不仅如此，事情虽然已经过了几个月，小周还是被要求写材料说明当时的情况。
事实上，小周的类似暗访遭遇不仅仅是江苏特有，而是在全国普遍存在。每年，各级卫生行政部门对各级医疗机构所谓的行风等问题进行的巡查暗访，可谓一波又一波。
以广东省为例，行业作风专项治理巡查暗访不仅一轮接着一轮，据悉方式也花样颇多，不仅有电访、扮成病人看病或住院暗访，甚至还扮成医药代表。
甚至还将暗访的所谓典型案例进行全省通报，堪比“间谍片”的暗访记录令医疗界和社会舆论一片哗然。
在笔者看来，首先，所谓的明察暗访，是对医院诊疗秩序和医生正常工作的骚扰。
一位家境殷实的某三甲医院医生曾愤怒地对一位到病房里视察的某副省长一行表示，“什么省长副省长的我不认识，这里是我的病房，没啥事你们都给我出去，不要影响我的病人休息，更别影响我和病人交流。”
其次，暗访解决不了根本问题。
试问，中国公立医院看病难、医院服务态度、流程差需要暗访吗？医生普遍阳光收入低，而靠收红包回扣的情况需要暗访吗？中国人都知道！就是解决不了。
通过暗访，抓住一个两个典型，并进行全省甚至全国通报，能在根本上遏制医疗腐败？能真正改善医疗流程？
在笔者看来，所谓的暗访，除了令一些官员体验“康熙私访式”快感外，只会令当值医生手足无措，令广大医务人员人心惶惶。
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