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广东出新策 改造基层门诊

2017-11-18 于小渔 基层医师公社

11月16日,广东省卫计委发布了《广东省基层医疗卫生机构家庭医生签约服务区指导标准(试行)》。

广东省出了新政策,基层医疗卫生机构内要设置家庭医生签约服务区!你的诊室可能要被改造了!

11月16日,广东省卫计委发布了《广东省基层医疗卫生机构家庭医生签约服务区指导标准(试行)》(以下简称《标准》),要求各地城乡基层医疗卫生机构应在机构内设置家庭医生签约服务区,并于2018年5月前按标准完成现有基层医疗卫生机构家庭医生签约服务区的设置。

自打家庭医生签约服务工作开展以来,基层医生们虽然忙前忙后,但是始终没有一个专门的家医服务阵地来让我们展开工作,这次广东的政策恰恰开启了一个先河,以后家庭医生有了自己的工作阵地!

一、门诊将迎来大改造

根据规定,你的门诊可能要被进行改造了。

《标准》规定,现有的基层医疗卫生机构可在原门诊诊室区域适当改造设置,将过去的内、外、妇、儿、口腔、中医等专科门诊诊室区域改造为家庭医生工作室,并可与基层糖尿病高血压等慢病联合门诊和医联体专家门诊相结合,加挂医联体专家诊室牌子。新建、改建的城乡基层医疗卫生机构应按此指导标准设置,做好流程设计。

所以基层医疗机构要想符合条件,多少都要进行一些改造。

二、工作室设置要焕然一新

《标准》规定,家庭医生工作室的业务用房面积不小于8平方米。如果以往的诊室不符合面积要求的话,那么门诊或医院可能就要重新装修了。

另外,家庭医生服务区还应配备健康教育设备或资料、饮水机、充足舒适的候诊椅等。有条件的也可逐步配备家庭医生签约系统、预约挂号设备及系统等。

服务区环境布置要温馨舒适,可以柔和色调代替白色。通过这些改变,让家庭医生服务室更加温馨,使门诊不再严肃,让患者感觉到轻松、自如。

三、家庭医生只服务签约患者

通过改造,家庭医生工作的针对性将更强。由以往患者主动上门诊疗服务模式变为全方位全生命周期的一种监控管理模式。

《标准》里提到,家庭医生签约服务区接诊患者应全部为签约患者。那么,非签约患者可能就无法在该家庭医生这里就诊。因此,通过此规定,家庭医生的诊疗模式将更具针对性和系统性。

四、《标准》有利于家庭医生建立个人品牌

除陈列摆设之外,《标准》提到家庭医生工作室室外要悬挂标牌,标牌下做活动且透明的抽插框,便于更换当日应诊家庭医生姓名。

业务用房充裕的基层医疗卫生机构,可以“(姓名)家庭医生工作室”独立命名,单独使用,个性化布置,无需混合使用。中医药综合服务区增挂家庭医生工作室的标牌要求相同。

也就是说,该工作室以医生姓名命名,医生不再只有“家庭医生”这个笼统的标志,而是有了“xx家庭医生工作室”,这对于医生个人品牌的建立十分有利。

患者在这里得到了很好的服务之后,会通过口碑传递吸引来更多慕名而来的患者,对打造医生个人品牌和增加签约收入都很有帮助。

本次《标准》规定的“家庭医生签约服务区”的具体要求见原文:

广东省卫生计生委 广东省中医局关于印发广东省基层医疗卫生机构家庭医生签约服务区指导标准(试行)的通知

粤卫函〔2017〕1687号

各地级以上市卫生计生局(委):

为进一步规范我省城乡基层医疗卫生机构家庭医生签约服务管理,我委制订了《广东省基层医疗卫生机构家庭医生签约服务区指导标准(试行)》,现印发给你们。请各地认真遵照执行,并于2018年5月前按标准完成现有基层医疗卫生机构家庭医生签约服务区的设置。

广东省卫生计生委  广东省中医药局

2017年11月13日

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