短短2年 一个科室如何从0起步做到全国知名？
2017-04-14 佚名 医界内参
河南省中医院结合自身情况，开创了一种创新发展模式——瞄准颈肩腰腿痛治疗，以原创的特色中医适宜技术（弧刃针）为主导，以传统疼痛科基本治疗技术为基础，结合前沿的微创介入技术的“中西医结合疼痛科模式”。
很多医院科室缺乏核心竞争力，没有明确的发展方向，因此病人一直上不来，科室不成气候，医护团队丧失信心、人心涣散。
很多个体诊所技术特色不突出，眉毛胡子一把抓，看的都是感冒发烧拉肚子，用的是“三素一汤”（抗生素、激素、维生素以及输液），难以取得周边群众信赖，因此诊所运营只能勉强度日。
关键的突破点就在于定位精准。定位定天下。流行于商界的定位理论，是否适合公立医院和个体诊所的发展之路？医院科室和个体诊所该如何挖掘自身的核心竞争力、实现经营突破？
这家医院疼痛科，短短两年从36平米发展到60张病床
今天，给大家分析一个典型案例——河南省中医院疼痛科。作为科室负责人、诊所老板，你或许能从中找到答案。
我们先来看一下这个科室令人称奇的发展简史：
2014年1月之前，该医院介入疼痛门诊，只有12平方米的诊室、24平米的诊疗室，医生常常坐冷板凳，就诊患者常常为零。
2014年5月，疼痛科正式组建。
2014年10月，疼痛科搬进一栋独立的白色小楼，医生患者亲切地称之为“白宫”，从0病床扩展到38张病床，病人爆满，常常加床，而这仅仅距离创建科室5个月的时间。
2015年10月，疼痛科搬进医院新建的综合大楼，成立了一整层的疼痛科病区和半层楼的疼痛门诊，拥有60张病床，最高住院病人98人，甚至超过其他医院一个月的住院量。
在国内疼痛界，河南省中医院疼痛科已经迈入第一梯队行列，不仅业界知名，在患者中也口碑颇佳。
仅仅用不到两年的时间，便从零基础边缘科室发展壮大到门诊住院双丰收，堪称奇迹，河南省中医院疼痛科是如何做到的？
1亿疼痛患者VS薄弱的疼痛科，这个痛点如何化解？
这一奇迹的背后，是疼痛专科长期的边缘化和患者旺盛需求之间的错位。
在各大医院，危急重症是强势科室、拳头科室，疼痛科一直是边缘科室、薄弱环节。疼痛科对医生的综合能力要求较高，病人对疼痛认识模糊，这使得疼痛科长期处于比较尴尬的地位：医生人才太少，就诊病人不多，医院不太重视。
但疼痛已被现代医学列为继呼吸、脉搏、血压、体温之后的第五大生命体征，慢性疼痛就是疾病！世界卫生组织指出，有慢性疼痛经历的人约占世界人口的20%-30%。
在医疗供给端，疼痛专科薄弱、从业医生较少、诊疗技术不精，但在患者需求端，颈肩腰腿痛、四肢关节痛、头痛、风湿性疼痛、三叉神经痛、肋间神经痛、神经病理性疼痛、癌痛等疼痛性疾病高发，市场需求极其旺盛。
据统计，大约30%的成年人患有慢性疼痛。每3个门诊就诊病人中，就有2个是伴有各种疼痛病症或症状的病人，我国至少有1亿以上的疼痛患者。
马云说，哪里有痛点，哪里就有商机。疼痛，这个痛点，实在是痛！
市场需求和市场机会都有了，疼痛科要做的就是抢占先机，分得一杯羹。
传统的疼痛科发展模式，西医or中医？
传统的疼痛科发展模式一般可分为两种，从本质上来说，是治疗方式不同而形成的两种模式。
一种是“西医疼痛科模式”，以神经阻滞等方式进行治疗，医生大多是西医麻醉科出身，像中日医院、宣武医院、山东省立医院等医院的疼痛科就是这种模式。但是这种模式适用于综合性大医院特别是西医医院，拥有专业的人才、先进的诊疗设备和充足的人流量，由于这种模式可复制性差，小医院就算仿造模式成立了疼痛科，缺乏人流量，疼痛科照样坐冷板凳。
另一种是“中医疼痛科模式”，以针灸、推拿等方式进行治疗，很多中医院为了应对国家政策要求，把针灸科、推拿科等进行整合，挂名疼痛科。这种模式较为受老百姓欢迎，治疗方式痛感小，但由于这一模式无鲜明技术特色，所以同质化严重，导致医生每天的工作量都非常大，身心疲惫，治疗效果却差强人意。
而河南省中医院疼痛科，在科室主任王学昌的带领下，采取了第三种模式。
第三种中西医结合创新模式：核心技术+特色治疗
2014年1月7日，王学昌调到河南省中医院。那一天是他在介入疼痛门诊上班的第一天，12平米的门诊室，24平米的诊疗室，他坐了一天的冷板凳，没有一个病人来看病。
传统模式不灵，没有病人来看病，医院的疼痛科到底该怎么发展？
“疼痛科要发展，模式很重要。”王学昌说，“我们疼痛科的模式就是核心技术+特色治疗，双剑合璧。”
河南省中医院疼痛科主任王学昌
河南省中医院结合自身情况，在疼痛科的建设中走出了一条特色道路，开创了一种创新发展模式——瞄准颈肩腰腿痛治疗，以原创的特色中医适宜技术（弧刃针）为主导，以传统疼痛科基本治疗技术为基础，结合前沿的微创介入技术的“中西医结合疼痛科模式”。
定位大于天，做事之前先考虑清楚战略问题
按照市场营销经典的STP理论，市场细分（Market Segmentation）、 目标市场选择（Market Targeting）、 市场定位（Market Positioning）是构成营销战略的核心三要素。
疼痛性疾病众多，不下几十种，河南省中医院疼痛科面对旺盛的市场需求，没有眉毛胡子一把抓，而是选择了颈肩腰腿痛这一人群基数大、需求旺盛、痛点多的细分市场，兼顾神经病理性疼痛、癌痛等。而像河南省人民医院疼痛科就以三叉神经痛的介入治疗为特色。
在精准占位上，他们做得非常出色。以弧刃针特色治疗为主导，同时不忘高举传统中医大旗，并引进前沿微创技术，中西医结合，疗效和口碑兼得，很快形成了护城河，短短两年就取得奇迹般的经营突破。
企业成功=战略×组织能力。很多医院科室和个人诊所只顾埋头做事，不去思考战略定位问题。如果方向错了，怎么努力都是枉然。
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