三言两语｜儿科医生的故事：遭未排队的家属哭骂“没有医德”
2018-01-11 刘霁 吴跃伟 王文秋（整理） 澎湃新闻
天津海河医院因医生病倒导致儿科停诊一事，折射出目前儿科医生紧缺的现实。一份权威报告显示，根据2020年每千名儿童儿科执业（助理）医师数要达到0.69名的目标，中国儿科医生数量目前缺口86042名。儿科医生的生存状况如何，他们身上有怎样不为人知的故事？我们与丁香园旗下母婴健康平台“丁香妈妈”一起征集了一些儿科医生的真实故事，听听医者的心声。复旦大学附属中山医院青浦分院徐灵敏：家长担心地问“这两个医生
天津海河医院因医生病倒导致儿科停诊一事，折射出目前儿科医生紧缺的现实。
一份权威报告显示，根据2020年每千名儿童儿科执业（助理）医师数要达到0.69名的目标，中国儿科医生数量目前缺口86042名。
儿科医生的生存状况如何，他们身上有怎样不为人知的故事？
我们征集了一些儿科医生的真实故事，听听医者的心声。
复旦大学附属中山医院青浦分院徐灵敏：
家长担心地问“这两个医生都开错药了吧？”
每天接诊60-100个患儿已经是当下儿科医生的工作常态，我们科十几个儿科医生也几乎都被疲惫和病毒击倒了，但大家多数都在带病坚持工作，利用下班的时候休养下身体。
前几天，在紧张的专家门诊已完成了50多个患儿的诊疗工作，一对新手爸妈带着1岁宝宝来求诊，着急地说：孩子发热流鼻涕3天了，昨天上午吃了王医生开的这两个药，出现了呕吐，又请李医生看，李医生又开了两种药，孩子吃了吐得更厉害，这两个医生都开错药了吧？
听到患儿家长抱怨的话语，感觉很不好，差点训斥她：谁让你这样带孩子反复就诊的？本来就是一个普通病毒感染的过程，流涕、纳差（食量减少）、发热、呕吐、咳嗽、腹泻这些症状会一个接一个出现，这样反复折腾对谁有好处呢？
但是，我还是理解了家长因不懂而着急抱怨的心情，认真了解了病史，又给孩子做了仔细的体格检查后说：“宝宝妈您放心啊，孩子就是普通病毒感染，之前两个医生都没有开错药，孩子呕吐是病的一个过程，再加上药物刺激。有不少病毒感染的过程就是先有发热、流涕、咳嗽等上呼吸道感染症状，然后呕吐，也可能出现腹泻，只要保障孩子如水量和能量，一般3-5天就好了。
“您现在回家养护好孩子，保障孩子吃喝拉撒睡好即可。若吐得厉害，药吃不下不吃也可以，就先喂孩子面汤、米汤吧，保障孩子喝水有尿、心情愉快即可。不要反复来医院，3天后不好转再复诊。”
家长愉快地离开诊室，我作为儿科医生的满足感又来了。
多么希望家长朋友们多学点儿科知识，减少就诊复诊次数，给孩子多一点休养身体的时间啊！
福建泉州李医生：
着急未排队的家属连哭带骂“什么医生，没有医德”
我们医院的儿科急诊值班是从下午5点半到第二天早上8点，急诊室只有一个儿科医生。接班开始后会连续不断地来病人，一般一个夜班运气好可以稍微有一点间隔时间起来喝水、稍微抬抬手。
小朋友晚上来看病，一般来说一个孩子跟两个家长是少的，有的时候跟四个家长，有的时候跟六个家长。哪六个家长呢？爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、外公、外婆，有的时候还要再加上姑姑、姨姨。
我记得有一次值夜班，遇见了一个不讲道理、急脾气的家长。我当时已经被围在了一圈人中间，这个家长急吼吼地冲进来喊：“医生，赶紧给我们看看，我们看急诊，小孩发高烧了！”我没来得及给他家孩子看，他就一直连哭带骂“什么医生，没有医德”。
开始先给他看的话，那之前围着的十几个家长就会不乐意了，“我们也是发高烧的，等很久才到我的。”
如果有需要抢救的病人比如抽搐，误服毒物要先抢救的，那其他等待的家长也会怨气很大。
总归咬咬牙撑下去，上完一个夜班好像全身的精力都被抽空了一样，然后过个三天或四天，要再来一个夜班。
天津和睦家医院徐医生：
更令我很感动的，是家属的信任
我是一名儿科女医生，从医17年了，之前在大型公立儿童医院任职，现在跳槽到一家私营医院，发现有很多改变。我感受到了更多尊重，（既有）来自领导的，（也有）来自患者家属的。
在以前的单位，我上班的八个多小时里，最多看诊过一百多位患者。我们跟每位患者的家属们沟通的时间非常有限，因为患者实在太多。儿科医生讲话的语速都很快，不快的话讲不完。
儿科属于哑科。患儿年龄都很小，无法准确地描述自己身体不舒服的情况，医生只能根据患儿的表现、家属的描述和自己的工作经验来综合判断。
很多带孩子来医院看病的家长情绪都很急躁，这可以理解。
我印象很深刻的是最近来的一个患者，孩子起初是感冒症状，治疗过程中出现肺炎。一般情况下，出现这种状况，很多患儿家属情绪上会很不满，但这是疾病发展过程中一个常见的情况。经过积极治疗，这个患儿的整个病程缩短到一周时间，治疗效果非常好。更令我很感动的，是家属的信任，我们沟通也很充分。在之前的就诊中，这位患儿的家长就了解到病情可能出现的新变化、何时需要复诊等信息，所以，家长没有过度地恐慌、担忧，患儿也得到了及时、规范地治疗。
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