医院药房周末窗口少患者多，男子因排长队大骂工作人员！

7 月9 日，浙江温州，有网友发布视频称，在某医院就诊因周末仅开放少量窗口导致人员排长队，一男子谩骂窗口工作人员“你算个什么东西”，“你是不是人啊”，“是这些人养活的你”。这名工作人员一边取药，一边向男子解释“今天是星期天”。

网友对于此事的立场分成两派，有人表示不应该谩骂工作人员，应该向医院领导反映相关问题，还有人表示找领导不现实，应该向窗口工作人员反映，再由工作人员去向医院反映。

这件事情起因于医院周末开放窗口减少，就诊人员大排长队，引起怨愤。患者生病是不分时间的，对于一些不紧急的疾病，许多患者也会选择周末、假期前往医院就诊，避免耽误日常工作时间。这样的原因导致各个医院周末人满为患的现象。

假期得不到保障是不少医务人员的痛

拥有合理的假期休息也是医务人员的权利，但现实情况却是，工作时间长、假期得不到保障才是国内医务人员的普遍遭遇。

根据中国医师协会 2018 年发布的《中国医师执业状况白皮书》显示，我国二、三级医院的医师在每周工作时间都超过 50 小时。三级医院的医师平均每周工作 51.05 小时，二级医院的医师平均每周工作 51.13 小时，都大大超过了每周 40 小时的标准工作时间。

另外，《白皮书》还显示仅有不到四分之一的医师能够休完法定年假，医师的休息权没有得到保护。医师之所以加班加点与医疗机构诊疗人次逐年增长有关。

医院里各科的医生，根据不同的专业、科室、职称，都不太一样，不过总体而言，日常休假休息都是很不够的，有些甚至是全年无休。

别人的周末在看电影/聚餐中，医生的周末在查房路上，开医嘱、执行医嘱、换药、手术，能回家吃上热乎的饭都是幸事。

落实医务人员休假政策在推动

近年来，落实医生休假政策不断被提及，国家层面或是地方都在鼓励。

2018 年，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合印发《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》强调，要依法保障医务人员基本权益，合理安排医务人员休息休假。各医疗机构要严格落实《劳动法》《职工带薪年休假条例》《国务院关于职工工作时间的规定》等有关要求，合理设置工作岗位，科学测算医务人员工作负荷，根据测算情况合理配置医务人员，既满足医疗服务需求，又保障医务人员休息休假时间，同时确保医疗质量和医疗安全。医务人员按照规定享受带薪年休假，因工作需要不能实行的，经医务人员本人同意，按照国家有关规定，对延长工作时间、应休未休的年休假支付相应工资报酬。

2021 年，上海市政府发布《上海市医疗卫生人员权益保障办法》（以下简称《办法》）。《办法》强调，医疗卫生机构应当依法保障医疗卫生人员休息休假时间。对于参加突发公共卫生事件应急处理或者执行紧急任务的医疗卫生人员，医疗卫生机构应当合理安排轮休、调休、补休，对长时间超负荷工作的人员安排强制休息。

医疗卫生人员按照规定享受带薪年休假。对于因参加突发公共卫生事件应急处理或者因执行紧急任务不能休假的医疗卫生人员，其所在医疗卫生机构应当在任务结束后及时安排补休，并优先安排疗休养。

2021年8月2日，四川省卫生健康委员会、四川省人力资源和社会保障厅、四川省财政厅联合印发了《关于进一步做好关心关爱医务人员工作的通知》，合理安排工作班次，及时为医务人员调休或安排带薪休假。

然而，规定是美好的，现实是残酷的，这样的休假政策后续是否能切实落实到位？医务人员能否真正享受到这些政策给予的权益保障？

人民日报曾撰文明确指出，要依法保障公民的休息权，完善带薪休假制度。对于那些长期习惯于默默奉献的忘我劳动者，既要在激励机制上更加善待他们，也可以在必要时对他们建立健康预警机制，甚至强制安排休假。而医护正是这群默默奉献的劳动者，他们的日常休假却得不到保障。

希望在相关部门的支持下，能够落实医务人员的休假政策，真正保障医务人员的合法权益！