WS/T 814—2023 患者体验调查与评价术语标准
2023-09-11 中华人民共和国国家卫生健康委员会 中华人民共和国国家卫生健康委员会 发表于上海
现发布《手术部位标识标准》等3项推荐性卫生行业标准,编号和名称如下:本文为患者体验调查与评价术语标准。
WS/T 814—2023 患者体验调查与评价术语标准
2023-09-11
现发布《手术部位标识标准》等3项推荐性卫生行业标准,编号和名称如下:本文为患者体验调查与评价术语标准。
2023-09-11 中华人民共和国国家卫生健康委员会 中华人民共和国国家卫生健康委员会 发表于上海
现发布《手术部位标识标准》等3项推荐性卫生行业标准,编号和名称如下:本文为患者体验调查与评价术语标准。
WS/T 814—2023 患者体验调查与评价术语标准
2023-09-11
现发布《手术部位标识标准》等3项推荐性卫生行业标准,编号和名称如下:本文为患者体验调查与评价术语标准。
中华人民共和国国家卫生健康委员会 · 2023-11-07
环境好的医院在大多数患者护理体验指标上优于环境差的医院。改善护士工作环境有望改善医院患者的体验。
研究发现,医院合并导致患者体验略有下降,且对再入院率或死亡率无显著影响
在我国进一步深入推动医疗服务,提高患者满意度的初步阶段时,美国等国际医疗界已花费多年时间关注和改善患者就医体验。
患者体验是患者就医时跟医疗机构的全方位的、综合的互动体验。这种体验往往由医院的文化和氛围所造就,直接影响到患者对医院的感知。有时候也是说不清道不明的体验。
近十几年,“患者体验”在美国医疗界风行一时。 美国医疗机构早些年就已经意识到仅仅提供标准的医疗服务并不足以吸引患者,因为患者们认为医院提供标准诊疗服务是理所应当的。于是,许多医院管理层开始关注患者体验,将提高患者体验作为工作重点之一。
众所周知,克利夫兰医学中心向来将患者体验放在首位,尤其是医患沟通。对于这样的医患哲学,专家们认为这可不仅仅是礼貌的待客之道,而是有着更深层次的经济学意义。简单来说,这是克利夫兰医学中心的经营之道。无论是医院还是医生都逐渐认清了一个事实:沟通和情感交流会很大程度上影响人们的就诊体验。相较于患者安全、医疗质量和其他显性因素,患者体验看起来就“不那么重要”了,然而正是这种想法,阻碍了机构对患者体验的关注
中华人民共和国国家卫生健康委员会 · 2023-11-07
梅斯医学MedSci APP
医路相伴,成就大医