提高患者体验,究竟指的是什么?
患者体验是患者就医时跟医疗机构的全方位的、综合的互动体验。这种体验往往由医院的文化和氛围所造就,直接影响到患者对医院的感知。有时候也是说不清道不明的体验。
“同语轩”微信号(ID:tongyuxu - 患者体验,医疗机构 - 2018-12-20
纽约长老会医院首席体验官:我们是如何做好患者体验的
近几十年来,对患者体验进行评估并不断改进成为美国医院的工作重点之一。绝大多数的美国医院都会在患者出院返家或者转院以后对患者和家属的就医体验开展问卷调查,搜集患者对服务的看法等数据。调查问卷的内容包括医生及医院其他员工的态度与交流技巧,医院接待患者家属及访客的设施,就医流程是否便捷,疼痛管理的有效性,员工对于患者需求的反应速度,就医环境的整洁和舒适程度以及对医院的总体印象等。
中国医院管理网 - 医院,体验,患者 - 2018-08-17
医生集团将诞生中国首位“患者体验官”
原标题《看“患者体验官”如何颠覆中国医疗》近日,“张强医生集团”官方微信号发布了一条招募启事,向全社会公开招聘中国首位“患者体验官”。
思俊俱乐部 - 患者,体验,医生 - 2016-06-14
患者体验将为医疗界带来哪些变革?
近十几年,“患者体验”在美国医疗界风行一时。 美国医疗机构早些年就已经意识到仅仅提供标准的医疗服务并不足以吸引患者,因为患者们认为医院提供标准诊疗服务是理所应当的。于是,许多医院管理层开始关注患者体验,将提高患者体验作为工作重点之一。
同语轩 - 患者体验,医疗界,变革 - 2018-06-13
北京朝阳医院多举措改善患者就诊体验
为了给患者提供全方位全生命周期的健康服务,首都医科大学附属北京朝阳医院(下称北京朝阳医院)正在通过各种新方式改善患者的就诊体验。11月2日,北京朝阳医院理事长封国生做客北京城市广播《健康加油站》节目时对多举措进行解读,封国生特别提到,朝阳医院2012年作为首批医药分开试点医院,在今年全市推开综合改革时参加药品阳光采购,就诊患者看病花费和次均药费均有大幅度下降
健康界 - 朝阳医院 - 2017-11-03
约翰·霍普金斯医院到底有多重视患者体验?
4月12日,首届中美医院合作峰会在北京举行,国内外医疗领域专家共同就提升医院管理水平、构建“以患者为中心”医疗体系等话题进行讨论。约翰·霍
健康界 - 医学人文 - 2019-04-15
改善患者就医体验 医院到底该如何做
随着我国医疗市场竞争的加剧,人民群众对医疗健康需求的日益提高,改善患者就医体验,提高患者对医疗服务的满意度,已经成为每家医院持续健康发展所必须要做的工作,只有医院患者满意度越高,其市场竞争能力就越强。
健康号 - 患者,就医体验,医院,措施 - 2019-08-04
WS/T 814—2023 患者体验调查与评价术语标准
现发布《手术部位标识标准》等3项推荐性卫生行业标准,编号和名称如下:本文为患者体验调查与评价术语标准。
中华人民共和国国家卫生健康委员会 - 患者体验 - 2024-01-15
以患者体验为医疗模式 美国顶级医院这样做
在我国进一步深入推动医疗服务,提高患者满意度的初步阶段时,美国等国际医疗界已花费多年时间关注和改善患者就医体验。
健康号 - 患者体验,医疗模式,美国顶级医院 - 2019-06-14
北京医改新政提升患者就医体验,80%患者称满意挂号服务
提起就医,子夜时分在医院门诊大厅排大队的场景成为不少患者心头难以抹去的记忆。如今,就医患者人数没有减少,长长的队伍却不见了,患者只需动动指尖,预约挂号、候诊查询、门诊缴费等就医流程便可完成。患者满意度调查显示,80%的患者对挂号服务的
千龙网 - 北京医改,患者,满意度 - 2017-10-17
JNS:医院护士工作环境与患者体验之间的关系
环境好的医院在大多数患者护理体验指标上优于环境差的医院。改善护士工作环境有望改善医院患者的体验。
MedSci原创 - 患者体验,护士工作环境 - 2023-05-08
医生体验了一把当“患者”的感觉
“公立医院要体现‘公益’的性质,不仅在于减轻患者‘看病难、看病贵’的医疗负担,还在于通过不断优化医疗服务质量和效率,最终达到整体提高群众医疗健康水平的目标。
中国青年网 - 医患关系,一体化,医疗服务体系 - 2017-08-09
分离体验量表(DES II)
精神心理 - 2022-02-18
抗体验证指南 2016
尽管科学界已经意识到这个问题,但目前仍然缺乏抗体验证的整体框架。 为了刺激研究界实现更高标准的抗体重复性,国际抗体验证工作组(IWGAV)近日出台了一套指南。这些指南发表在9月5日的《Nature Methods》杂志上,强调了抗体验证需要针对应用和背景来开展。 这篇题为
Nat Methods. 2016 Sep 5. doi: 10.1038/nmeth.3995 - 指南,抗体 - 2016-09-09
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