媒体：超七成受访医生有被拍照录音经历，担心断章取义式传播
2018-03-25 李曼英 楚天都市报
医生坐诊时，经常遇到患者或家属给他们拍照、录音甚至摄像。不少医生认为，拍照录音既干扰了他们的诊疗行为，又是不尊重医生、不相信医生的表现，希望患者及其家属尽可能不要在医生诊疗的时拍照录音。近日，楚天都市报记者随机采访20名医生和30名患者，发现大部分医生有被拍照、录音的经历，而患者及其家属拍照、录音的原因也是多种多样。超7成受访医生有被拍照、录音经历3月20日下午3时，记者在汉阳一家公立医院门诊
近日，楚天都市报记者随机采访20名医生和30名患者，发现大部分医生有被拍照、录音的经历，而患者及其家属拍照、录音的原因也是多种多样。
超7成受访医生有被拍照、录音经历
3月20日下午3时，记者在汉阳一家公立医院门诊检验科看到，一名年经的女子正在抽血。旁边的年轻男子拿出手机，拍下了女子和她身旁的医生。面对医生的疑问，男子解释说，他只想发条微信朋友圈，说女朋友病了。“手机普及后，这样的事情并不少见。”那名医生对着记者耸耸肩，表示自己也无能为力。
随后，记者探访了包括这家医院在内的4家公立医院，虽然很难碰到有患者正给医生拍照的场景，但受访的20名医生中，有15人表示，曾被患者拍照或录音过。另5名医生称，未曾经历过，但听同事们谈起过，并不陌生。
武汉市第四医院放射科一位医生说，前几天，他在检查科室时发现，一位患者嫌等结果的时间太长，就跑到阅片室门口偷偷地拍里面的医生，认为有的医生在看手机，导致诊断结果出不来。实际上，医生的工作非常饱和，几乎是不间断的。很多工作都是依赖科室工作群，当时医生并不是玩手机，而是在工作群沟通多学科会诊的事情。
光谷一家公立医院急诊科的一位医生称，有时患者给医生拍照、录音，并没有什么企图。只要不是恶意的，他并不介意患者拍照、录音。
患者拍照录音不少是为听清医嘱
“咔咔咔……”自从智能手机普及后，人们运用手机拍照、录音也越来越娴熟。患者给医生拍照、录音又是出于什么原因呢？
30位随机受访患者，年龄从20岁到75岁不等。其中5位年纪稍大的患者称，并不会使用录音笔或手机；9位表示，从未想过要给医生拍照、录音；16位患者表示，曾在医院给医生拍过照或录过音。
20岁的大学生张同学说，自从有了手机，她几乎每次去医院，都会拍照发朋友圈，只为“证明自己没有放弃治疗”。
“我就拍过一次，是我朋友喝醉的时候。”24岁的李先生说，朋友喝醉挂急诊，在医生接诊时，显得很滑稽。出于好玩，他将医生和朋友一起拍了下来。
46岁的建筑工人黄师傅称，工地有时候会出事故。如果有工友受伤送诊，他和同事都会跟在后面拍照，目的是为了方便工友后期办理工伤赔偿事宜。
王女士刚为人母，碰到女儿生病，她总是异常紧张。在医院等到专家接诊后，她会偷偷拿出手机录音，回去再反复听医嘱，以免疏漏。与她一样，其它6位患者也表示，去趟医院不容易，因为接诊过程较快，加上看不懂病历，他们也会用手机录音记录。
32岁的晏女士显得比较谨慎。她说，医疗事故是可能出现的，而一旦出现，证据往往最能保护患者。在就诊前，她往往就会打开录音设备，记录整个诊疗过程。必要时，还会拍下医生的长像和姓名，以防后期维权陷入被动。
医生最担心患者断章取义式传播
记者采访发现，医生们普遍担心的问题是，患者拿着录音进行断章取义式地传播。
光谷一家公立医院儿科的医生称，作为医生，都是想将病人治好的。整个医疗过程一般是专业，且可自圆其说的。从这个角度，他并不害怕患者录音或拍照。但就怕患者断章取义，剪切、处理录音，而后在互联网上恶意传播，这让他可能无辜遭受网络暴力。
位于洪山区的一家公立医院急诊科医生也表达了相同的观点。她说，曾有患者因头疼难忍来就诊，要她直接开些止疼药。因不清楚病源，她建议患者先做检查，再确定治疗方案，以免耽误病情。结果，患者将这个沟通的过程录了音，并截取其中的两句话，向外投诉称“医生说不检查就不给开药”，这件事让她至今后怕。
位于江岸区的一家公立医院康复科医生称，现实中，他似乎也没有好办法让患者不拍照、录音。偶尔担心患者断章取义，给外界造成误会。他在诊疗过程中遇到拍照、录音时，往往用语更简短。有时也会拿出手机一起录，事后再反复听，看有没有可能被断章取义的部分，非常影响心情和接诊效率。
拍照、录音最好先征得医生同意
武汉市第四医院医务处副主任赵志刚算得上是处理医患关系的专家，他表示，患者给医生拍照、录音，最好应先征得医生的同意。如果是出于记医嘱、办理工伤赔偿等非恶意的想法，医生大多是会同意的。
“不要一刚开始就把医生作为你的对立面，这对医生来说，是不公平的。”赵志刚说，极少数患者不信任医生，因为担心有医疗纠纷而偷录、偷拍，这是不明智的。因为如果从一开始就怀疑医生，那么就可能怀疑医生说的每一句话。医生一些正确的意见，患者也可能会当作不正确的意见来看待。
另外，出于自保心态，遇到这些天然不信任医生的患者，医生往往很保守，不敢放手全力看病，这对于患者来说是得不偿失的。实际上，多数医院都设有医务处，专门处理患者提出的医疗问题，是可以通过正常途径沟通的。
湖北金卫律师事务所李海夫律师表示，患者在作为公共场所的医院，出于保护自己、防止医患纠纷，对自己的诊疗过程进行录音录像，并不侵犯医生的合法权益。即使录音是秘密进行的，仍可作为证据使用。不过，对于医疗过错的认定，很大程度上依赖第三方鉴定机构的鉴定。录音证据可能可以作为旁证证明一些事实，但对于认定医疗过错，以及医疗过错与损害后果的因果关系，比较有限。
李海夫称，如果患者擅自将医生的诊疗过程发到网上或进行直播，则涉嫌侵犯医生的知识产权和肖像权。如果网上公布的录音录像不完整，断章取义，有弯曲事实的情况和不实评价，则还涉嫌侵犯医生的名誉权。
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