对话高管：揭秘连锁药房为何重视慢性病患者?
2017-04-14 常有才 对话高管：揭秘连锁药房为何重视慢性病患者
近几年，药房药店开始重视慢性病患者了，慢性病患者为何成了药房药店的VIP？到底是利益驱使还是政策使然？详文揭秘、行业解读.....
近日，在第五届西湖论坛上，由国家级行业协会发起的“智慧药店联盟”正式成立，中国医药物资协会、各省市药店联盟领导，国内知名医药企业、连锁药店负责人等2000余人出席该盛会。而笔者也十分有幸的与业界知名的连锁药房高管、行业专家对话，针对“慢性病患者为何成了药房药店的VIP”一问深追深访，为大家揭开药房为何高度重视慢性病患者的主要原因与幕后真相......甩掉质疑的包袱共同抗战慢性病不管是医院还是药房药店，慢性病患者其实是他们最大的财主与摇钱树，那么是不是这些原因所致，很多药房药店才将客户人群定位在慢性病患者身上呢?其实，多个连锁药店的老总在不同的论坛会议上都明确表示：通过对慢性病患者的重视与引导，药店的处方药产品销量提升了，对药店贡献的毛利与以前相比也有了质的变化。但是药店营利背后为慢性病患者所付出的努力并不被患者认可，换来的却是患者的质疑。有药房负责人表示，我们经常会听到患者说：“你们这哪是为慢性病患者服务，分明就是卖药吗?”调研结果显示，抱怨的慢性病患者占了调研人数的40%以上。当然，药房药店之所以重视慢性病患者，除了利益之外，更多的应该是为了落实国家政策、响应中央号召。早在2012年
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