人性化医疗服务的三层内涵
编者按:这是十多年前的一篇旧文,在用户体验被高度重视和医患关系异常紧张的当下,人性化医疗服务的内涵,有必要进行深入探讨。本文作者将医疗服务比作“一朵花”。花蕊是医疗技术水准;花瓣是人性化、方便性,把顾客当朋友看待的贴心服务。花蕊的功能是让对方“放心”,花瓣的功能是让对方“省心”,加在一起整朵花是让对方“舒心”。
健康界 - 医疗服务,人性化 - 2016-02-17
给患者人性化的诊疗体验 日本医院这样做
整洁宽敞的房间、落地窗环绕的餐厅、桌上两菜一汤四碟小菜……你能想象这个画面出现在医院的日常中吗?在很多人眼里,医院是一个嘈杂、拥挤的场所,不论挂号、问诊、交费都要经过一次次的排队,不论楼道还是大厅都充斥着形形色色的人。然而,日本的医疗发达不仅体现在科技水平上,还表现在分工明确的制度、整洁舒适的环境和注重患者的感受。
环球医学 - 日本医院,人文 - 2017-07-25
破除旧模式 “人性化”的护理管理模式如何开展?
在医院护理管理的基础上,某医院在病房管理中开展了人性化护理的模式,取得了较好的效益,现总结如下。
新加坡国际管理学院 - 护理,人性化,改革 - 2017-08-24
台湾双和医院展“信息化管理 人性化服务”风景线
署立双和医院是台北医学大学创办的民办公立区域性教学医院,是基于社区需求成立的医院,于2008年7月正式运营。2009年9月通过JCI评审,2012年7月通过JCI复评。医院北市唯一的医疗用停机拥有新坪,提供离岛及偏远地区急危重症患者紧急救援服务。现开放床位1000余张,床护比约1:0.5。其服务宗旨是守护社区健康,达成教学、研究、服务使命。其愿景是达成高品质、高绩效的国际一流大学医院。往下扎根、向
中国卫生质量管理杂志 - 医院,管理,人性化 - 2017-04-13
太人性化了,美国设立夜间医生职位
我们需要在夜晚,正真地解放医生,改善医疗。 波士顿儿童医院五楼接诊室已经成了莎拉医生的家。 一来到医院,她将在家做好的鸡肉咖喱饭和低脂酸奶放进了冰箱,并嘱咐保洁人员把干净的白床单铺好,晚上6点她将准时上班。 萨拉对记者说,她希望凌晨1点到4点能够躺在干净的白床单上,但是很遗憾,身处夜间医生这样的岗位,这种规律性的作息是没有保证的。 不过萨拉表示,她很热爱这份工作
医学界智库 - 夜间医生 - 2016-07-11
JAMA子刊:如果父母有条件,绝对不会让自己的孩子“营养不良”吧,来看看这项人性化的援助研究!
直接向照顾者提供容易获取的水果和蔬菜,以及不受限制的杂货店购物卡,可以改善儿童的饮食,并能持续4周以上。
MedSci原创 - 儿童营养健康,公共援助计划 - 2022-05-31
春运上演感人“生命接力”,彰显人性温度
2月10日,春节假期最后一天,也是春运返程高峰。荣乌高速、京沪高速上演了一场感人的“生命接力”。21个月大的青岛女童王逸贝因甲型流感引发急性脑膜炎,病情危急,需要转院至首都医科大学附属北京儿童医院。救护车9点40分从青岛出发,在河北、北京交警的接力以及沿途司机的配合下,于18时许顺利抵达首都医科大学附属北京儿童医院。生命至上,无疑是对社会文明最好的展示。近年来,这样的生命接力接连在各地上演,而最惊
光明日报 - 春运,生命接力,救护车 - 2019-02-12
4种避孕方式影响男人性功能
如果你没有生孩子的打算,那么在性生活时就一定要做好避孕措施,但是有的避孕方法对男人来说真的会“很受伤”,严重的甚至会影响性功能。
39健康网 - 避孕方式 - 2021-02-18
那些为医学做出贡献却没人性的实验
这只兔子叫DOKI - 实验 - 2016-12-20
没有什么地方比医院,更加揭露我们的人性!
如果你想考验或是锻炼一个人的真正品质,不妨带他去医院走走,看看他在面对无数次生死考验时,会做出什么样的选择?
华医网 - 医院,人性 - 2017-06-23
ICU医生眼里的ICU:与死神抗争,也要尊重人性
在多数人印象中,ICU(重症监护室)既神秘又让人敬畏。里面的患者全身插满管子,监护仪的报警声此起彼伏,炽烈的灯光昼夜长明,不时会有患者因抢救无效死亡。
八点健闻(HealthInsight) - ICU,重症医学科,生存率 - 2019-12-12
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